**当前D5渲染器版本：2.2.0.0609
**使用的显卡型号：2070super
驱动版本：30.0.15.1277
**问题描述：一天前软件使用无问题。今天软件正常进入欢迎界面，但点击新建或打开项目时无响应。
**图片/视频描述：
**bug复现步骤（选填）：每次打开都如此。重装，更新驱动程序 ，关闭杀毒软件 都试过。
**bug复现步骤（选填）：每次打开都如此。重装，更新驱动程序 ，关闭杀毒软件 都试过。
感谢反馈，
请问试过了新建空场景也是会无响应吗？
“一天前软件使用无问题”，这期间有没有下载安装什么新的软件或程序呢？
请将logs文件发送至邮箱：li.huang@d5techs.com（备注一下遇到的问题），我们定位一下原因。
两个logs文件：
1.d5_immerse日志，“C:\用户\用户名\AppData\Local\d5_immerse\Saved\Logs”文件夹
2.其他logs，在“软件安装目录/logs”文件
邮件已发送。至于这期间安装 了什么软件 ，好像并没有。而且一天的说法可能 也不严谨，严格来说是过了个周末吧。
PS:安装了MAX同步插件。（D5_Converter_3DsMax_cn_latest）
请问该设备是有两个屏幕或者多屏使用的吗？
多屏使用的情况下，一般主屏幕放左边，副屏幕放右边，这样不会有问题。
但是如果两个屏幕分辨率不一样、中间切换了屏幕的位置、或者接入了更多的屏幕后又拔掉，就有可能导致无响应/无法启动。
如果是这种情况，可以尝试右键D5渲染器图标-打开文件所在位置，找到安装目录下的/usr/usr.ini文件，将这个文件移除后重新启动D5渲染器。
请先确认一下是否为以上原因。
确实是多屏使用。我将软件安装目录彻底删除后纯净安装，已经能够正常使用。谢谢
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