感谢反馈,请提供以下必要信息,以便我们帮助你定位问题:
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该设备上是否有安装加密软件?
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在系统桌面左下角的搜索栏中输入dxdiag,回车,在打开的DirectX诊断工具窗口,点击【显示】,查看显卡是否正常调用(请截图)
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可以将logs文件发给我们进行排查:
两个logs文件;
1.d5_immerse日志,“C:\用户\用户名\AppData\Local\d5_immerse\Saved\Logs”文件夹
2.其他logs,在“软件安装目录/logs”文件
可以了。原来是我显卡驱动有问题。谢谢
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你好请问你后面是更新英伟达最新的驱动安装完就可以了吗?