打开软件后发现弹出2.3的更新了，点立即更新之后，更新到一半就卡死了
请问“卡死”是指D5更新弹窗无响应了吗？还是更新暂停了？
请将发生该问题后的界面截图以及logs文件（右键D5渲染器图标-打开文件所在位置-logs文件夹打包压缩）发送给我们排查一下，感谢配合。邮箱：li.huang@d5techs.com。
谢谢，我已经发给小紫了，就是更新弹窗无响应了
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好的，感谢反馈 
我们在排查中啦 小紫会及时告诉你排查结果
遇见同样问题，在d5界面，点更新卡死。然后用卸载重新安装2.3，点开桌面下任务栏有显示d5图标。但是点不出操作页面。
@76912077 从logs文件里看，应该是D5的安装/更新文件被锁了，导致安装的时候没有真正装上去。建议尝试重启一下电脑再进行安装。另外，这台设备上有没有运行什么加密软件、系统监控软件、安全软件之类的呢？
已经安装上，谢谢， 
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