**当前D5渲染器版本：**2.3
**使用的显卡型号：RTX3060
驱动版本：**516.94
**问题描述：**新建文件和打开文件就是闪退，但是直接开已有的D5文件和场景列车的D5文件就可以进去，能操作。用已有D5文件打开渲染器后，再新建也不行。
图片/视频描述：
**bug复现步骤（选填）：**新建和打开
你好，可以微信联系我们的技术支持
- 点击下载文件：https://cn-market.d5cdn.com/support/SupportTool.exe
- 把下载后的文件，放在D5的安装目录下，双击运行，进行安装。
- 选择界面上的一键检测所有信息并打包。
- 检测程序运行后会在安装目录下生成一个zziplog.zip的文件
麻烦您联系技术支持时，一并把这个文件发给他。