-
问题现象：D5一打开文件或者新建就花屏,如下图
-
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：驱动设备之前出过错重新下载过
-
D5渲染器版本：2.4.2.0947
-
显卡及显卡驱动版本：RTX3060 驱动版本31.0.15.2756
你好，请问这台设备之前可以正常使用D5渲染器吗？是更新版本后遇到这样的问题吗？还是说这是第一次安装D5？
请先回帖告知我们上述情况，然后点击我的头像，私聊，发送向日葵/todesk远程软件的识别码和验证码，我们可以远程看看怎么回事。
之前是可以正常使用的，不知道是否是因为更新导致的。然后在文件夹里打开的以前保存的d5格式的文件屏幕是正常的，但是使用桌面快捷方式打开D5软件新建或者打开就是花的
好的，请私聊我 我们远程看下
我也是这样
我也是，到底要怎么搞
我也是，卸载重装好多次都没用
原发帖用户的问题已解决，据告知可能是没有连接电脑电源导致的，在重启电脑以后就不再出现这个问题了。
@3531047262 @1911585151 @1461161656 请提供D5渲染器欢迎页左下角的完整版本号及显卡、显卡驱动版本信息。
另，如果方便的话可以联系我们远程。
操作方法：点击我的头像，发送向日葵/Todesk（远程软件）的识别码和验证码即可
请在工作日10：00~19：00期间联系我们，感谢配合。
1 个赞
请问你的显卡是什么型号？
显卡驱动是什么版本呢？