2.4.2版本模型下载更新不了。

互助小组
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在软件里边点未下载的模型，转一圈之后还是用不了。直接下载不了用不了

2

你的电脑上有加密的软件或者有没有开启VPN呢？

3

这个没有，就一些基本的软件，su和一些其他的日常软件

4

我这边有视频，我发给您看一下，【文件】 文件_哔哩哔哩_bilibili

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你好，你可以尝试切换网络或重启路由器，如果有杀毒软件的话，也可以暂时关闭。

如果问题仍然存在，可否将日志打包发送给我们看一下呢。点击菜单栏-帮助-系统信息-收集日志-一键收集并打包，将打包好的zziplog.zip文件发送至：ryann.zhang@d5techs.com。

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好的，已经尝试关闭过了，但是也没用，我把那个日志已经打包送过去了

8

好的，已收到，感谢！

9

你好，方便我们可以远程看一下这个问题吗？如果方便的话，你可以先安装一个远程软件（todesk或者向日葵），安装好后把远程软件的识别码和验证码私聊发送给我（点击我的头像-私信/聊天）。

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可以的，我这边安装个向日葵

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好的，安装完成后可以私聊我。

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我用的todesk向日葵用不了。邀请您进行远程控制
ToDesk设备代码:776 062 278
临时密码:w1234567
点击链接直接进行远程控制：

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版主你好 你这边还要连上来再看看吗

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你好，上面那个链接失效了，可以重新发送一个嘛？

15

。邀请您进行远程控制
ToDesk设备代码:776 062 278
临时密码:w1234567
点击链接直接进行远程控制：

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你好，请问这个无线网络是热点嘛，有没有限制使用之类的呀？

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这个就直接连接的wifi，上个版本的时候也没出现过这个问题

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麻烦问下是公司的网络还是家里的网络呢? 如果是公司的网络的话，可以找IT问一下浏览器下载东西一直失败的原因。我们远程了一下，初步诊断是网络原因。

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好的，麻烦了。我这边先问问

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好的，没关系，你可以先问一下。