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问题现象：描述你遇到的问题或 Bug 的症状
可能由于注册D5教育版时间过早，D5账号登陆不上，没有更换设备。 -
复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改
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环境版本说明
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D5渲染器版本
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显卡及显卡驱动版本
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建模软件及D5转换器版本（如有必要）
其他你认为有必要说明的内容
说明：如何更高效的提问以便获得帮助halo 有更换过软件硬件啥的操作吗（包括绑定设备内部的硬件
如果没有的话，请发送日志 我们具体看下。邮箱 support@d5techs.com
- 日志：找到当前使用的D5的安装目录下的Support Tool，双击运行并点击“一键收集并打包”，并将此生成的zziplog文件发我们
（麻烦邮件中附当前论坛链接，方便我们快速排查）