D5一直显示检测不通过，渲染也渲染不了

[18287248197]

• 问题现象：升级到2.7版本后打开就闪退，下载了旧版本2.6，但一直打开就显示检测未通过，渲不了图也，一渲染就闪退出去

• 复现问题的步骤：一关掉未通过界面d5就闪退关闭，渲染开始也就闪退关闭

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：根据官网步骤办法有下载过Windows10更新，但没有用，我的好像是Windows11

• 环境版本说明

• D5渲染器版本:2.6

• 显卡及显卡驱动版本：RTX3050Ti
  

  

• 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

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其他你认为有必要说明的内容

参考：说明：如何更高效的提问以便获得帮助

[Ryannnn]

您好，电脑上有其他显卡吗？当前读到的这一张显卡不支持使用D5。如果有其他显卡先将这张显卡禁用之后再打开D5运行查看能否正常运行。

[18287248197]

只有一张显卡

[Ryannnn]

@18287248197

只有一张显卡

D5渲染器采用实时光线追踪技术，要求系统和GPU都具备相应的光追模块支持。Intel Iris Xe Graphics 是集成显卡，并不原生支持硬件级的光线追踪技术，当前显卡不支持使用，所以无法通过硬件检测哦。

[18287248197]

所以现在用不了d5渲染了吗，我之前四月底也是用d5渲染，当时还没有任何问题

[Ryannnn]

@18287248197

RTX3050Ti

标题中描述的3050ti是之前使用过的显卡吗？检查下显卡接口是否接对了

[18287248197]

之前没注意是哪张显卡，但是可以渲染，找这个可以看见有两张

[Ryannnn]

@18287248197

之前没注意是哪张显卡，但是可以渲染，找这个可以看见有两张

检查下显卡有没有接错，然后在设备管理器中禁用intel这一张显卡。保证读取到3050ti这一张显卡，就可以通过硬件检测进行使用。