教育账号无法登录,提示已绑定设备,但我只有一台电脑

只有一台电脑且未更换任何硬件

感谢反馈,
你好,教育版绑定后不支持更换已绑定的设备(包括更换设备内部的硬件),正常使用情况下包括升级系统升级D5版本不会导致教育版无法登录。
如您未进行硬件变更,请将需要解绑的教育版账号回复到私信,我们将对您当前教育版账号绑定设备进行解除,降级为【社区版】,后续如果需要继续使用教育版,请重新进行申请。
感谢理解与支持。

我没有更改任何硬件,且只有这一台电脑,降级之后可以直接重新申请吗,是我现在这个帐号,我给你发私信了不知道您能不能收到