2.9卡在初始化打不开——系统环境问题 重装系统解决

互助小组
1

  • 问题现象：卡在初始化没有进度

  • 复现问题的步骤：安装rhino实时联动插件

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：安装rhino实时联动插件

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本
    最新

  • 显卡及显卡驱动版本
    4080s 最新

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）
    rhino8 最新实时插件

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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您好 您是直接启动D5客户端没有响应还是使用插件唤醒D5新建文件未响应呢？可以描述下具体情况方便我们快速排查，是更新2.9之后出现的问题吗？

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更新以后 可以进入客户端 但是所有文件都打不开 新建也不可以

4

您好，方便的话请您联系我们远程排查下原因，点击我的头像将远程时间与远程软件（向日葵、to desk）远程码发送到私信，感谢配合。

5

我遇到了同样的问题，如何与你取得联系

6

首页点击系统小版本号，将系统信息截图发送到我的私信，我们看下具体信息哦

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