2.9版本，文件卡在94%不动打不开

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• 问题现象：2.9版本，文件卡在94%不动打不开

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：更新到2.9

• D5渲染器版本：2.9

• 显卡及显卡驱动版本 3060ti

• 建模软件及D5转换器版本：rhino
  

  

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更幽默的来了

[Ryannnn]

您好，现在该文件可以正常打开吗？还是所有文件都无法打开？
请您右击D5图标打开D5安装位置，在D5安装目录下，有个SupportTool.exe ，双击运行，麻烦截图下硬件信息并收集一份日志信息发送给我们 方便快速为您排查，感谢配合。

[470106438]

只是单这个文件打不开，其他的还正常，请问怎么样把文件发给你们

[Ryannnn]

@470106438

只是单这个文件打不开，其他的还正常，请问怎么样把文件发给你们

请您将文件与日志发至邮箱【 support@d5techs.com】 我们排查下原因，麻烦附上问题链接，方便我们确认寻找，感谢配合。

[470106438]

好的