今天更新了插件之后,
在SU中关联插件启动无响应,单独打开D5客户端也是无响应?
你好,
请问显卡和显卡驱动版本是?
在SU插件更新前是可以正常使用的吗?是多屏幕使用吗?
显卡3080 更新前SU 内置也是无法启动 但是单独的能打开 双显示器
多屏使用的情况下,一般主屏幕放左边,副屏幕放右边,这样不会有问题。
但是如果两个屏幕分辨率不一样、中间切换了屏幕的位置、或者接入了更多的屏幕后又拔掉,就有可能导致无响应/无法启动。如果是这种情况,可以尝试右键D5渲染器图标-打开文件所在位置,找到安装目录下的/usr/usr.ini文件,将这个文件移除后重新启动D5渲染器。
请先确认一下是否为以上原因。
目前就是主在左 副在右 显示器型号分辨率完全一样 我先尝试下后者的方式
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好的,如果没有解决的话,请将logs文件发给我们排查一下。
两个logs文件:
1.d5_immerse日志,“C:\用户\用户名\AppData\Local\d5_immerse\Saved\Logs”文件夹
2.其他logs,在“软件安装目录/logs”文件
请发送至邮箱:li.huang@d5techs.com
请问结果如何?SU插件和D5渲染器,可以正常使用咩?
移除usr之后 就可以了 感谢
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这个USR文件会自动跳出来么 重启之后 又出现 然后删除 又好了