一点击渲染就闪退

2724108806 · 2023 年3 月 24 日 09:28

问题现象：打开SU模型一点开始渲染就闪退其他时候不会闪退
复现问题的步骤：打开SU模型一点开始渲染就闪退其他时候不会闪退
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：驱动也安装了582.49版本模型也是官方的演示场景但是一点渲染就闪退

2724108806 · 2023 年3 月 24 日 09:33

显卡是1060的

moeichi · 2023 年3 月 25 日 02:17

内存多大？渲染参设怎么设置的。

2724108806 · 2023 年3 月 27 日 01:36

默认的渲染设置没有调整过内存是5G的

LiaHuang · 2023 年3 月 27 日 03:12

你好，

导入这个SU模型后，打开任务管理器，截一个这样的图片，看下内存和显存的占用分别是多少呢？

image910×715 26.4 KB
导入这个SU模型，D5闪退后，试试在微信聊天窗口中右键鼠标-粘贴，有什么信息吗？

2724108806 · 2023 年3 月 27 日 03:51

导入后内存占比为40 GUP为百分之1 导入模型是演示场景里的简约客厅
闪退后信息为：
Fatal error!

Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION reading address 0x0000000000000008

0x00007ff675d8ee72 d5_immerse.exe!UnknownFunction []
0x00007ff675d9090b d5_immerse.exe!UnknownFunction []
0x00007ff675d90fcd d5_immerse.exe!UnknownFunction []
0x00007ff674404cbe d5_immerse.exe!UnknownFunction []
0x00007ff675e1a5bb d5_immerse.exe!UnknownFunction []
0x00007ff674555e67 d5_immerse.exe!UnknownFunction []
0x00007ff6745510d1 d5_immerse.exe!UnknownFunction []
0x00007ffd1b8e7bd4 KERNEL32.DLL!UnknownFunction []
0x00007ffd1cfaced1 ntdll.dll!UnknownFunction []

Crash in runnable thread RHIThread

LiaHuang · 2023 年3 月 27 日 03:55

好的，感谢配合，麻烦您再发送一份logs文件给我们分析下，操作步骤：

打开D5渲染器场景，点击 “菜单栏”>“帮助”>“系统信息”>“收集日志”>“一键收集并打包”
然后点击我的头像，直接发送文件或者文件上传至百度网盘后的分享链接

2724108806 · 2023 年3 月 27 日 03:59

已发请查收

LiaHuang · 2023 年3 月 27 日 08:50

@2724108806 日志中记录的您使用的显卡型号是1060 5GB显存规格，这其实是不符合D5渲染器的硬件配置要求的，所以无法正常使用。

另，您在安装后首次启动D5，硬件检测是正常通过的吗？