保存文件时要花费很长时间,甚至有时会直接崩溃

如题,在文件打开或保存时都会花费非常多时间,有时候保存会直接无响应,真的很需要一些帮助 :frowning:

  • D5渲染器版本
    2.4.2.0974
  • 显卡及显卡驱动版本
    NIVIDIA 2070 / 528.02
  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)
    rhino 7

其他你认为有必要说明的内容

参考::apple:说明:如何更高效的提问以便获得帮助

打开和保存存档的时候可以打开资源管理器关注一下资源的占用情况。
是特定的存档保存的时候会遇到还是只有特定的存档会遇到呢?
如果资源占用都在合理区间的话,可以发一份日志过来,我们看看是不是有什么异常的情况。


具体操作步骤:

在D5安装目录下,有一个SupportTool.exe ,双击运行。

点击【一键收集并打包】,会自动生成一个 zziplog.zip 文件
麻烦把zziplog.zip 文件和你的场景文件(drs文件所在的一整个文件夹)发至邮箱hao.wang@d5techs.com。
并在邮件中说明你的问题以及出现的崩溃的存档名称。