- 问题现象：d5素材库的网络最近老是抽风
我也发现了这个问题，经常素材库里啥也没有
1 个赞
素材库不显示素材可以参考： 为什么素材库中不显示素材？ | D5素材库 | D5渲染器 | 帮助中心 (d5render.com)
如果你经常遇到素材库无法加载的问题，在网速完全正常的情况下，
可以告知我你的所在地吗？
因为我们的云服务器是阿里的，需要和阿里的团队协作排查一下是不是特定区域的问题
1 个赞
福建省 福州市
素材库太经常加载不出来了
自己的电脑网络状态都很正常
目前也碰到这个问题，电脑网络正常，但是D5没有网络
是只有素材库不显示，还是无法正常登录呢
-
问题现象：素材库网速太慢了
-
复现问题的步骤：广东联通500m宽带，下载能达到75MB/S，在素材库时只能加载缩略图只能2M不到，在那里等半天加载，严重影响效率。很多之前加载或下载过的模型和贴图老是重复去加载。
-
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：无，最近几天素材库速度加载不上来
-
环境版本说明：win11 22H2 22621.1848
-
D5渲染器版本 2.4
-
显卡及显卡驱动版本 3060 12G 驱动版本：535.98
-
建模软件及D5转换器版本（如有必要） SU
这是加载素材库时网速慢，打开等30秒才能加载完
这是网速测速时的速度
你好，不好意思带来不便，素材库无法显示素材也可以检查一下是否打开了VPN以及是否设置了防火墙。
如果方便的话，可否将日志打包发送给我们看一下呢，这可以帮助我们排查问题。点击菜单栏-帮助-系统信息-收集日志-一键收集并打包，将打包好的zziplog.zip文件发送至：ryann.zhang@d5techs.com。
你这确实是网络问题 我这打开飞快
没有VPN和其它网络代理，防火墙也没有设置同，正常上网环境，前几天网加载速度很快，就是这回才慢的，像是限速了一样。很可能是素材库的cdn网络或者优化出了问题。日志打包发给您了
好的，已经收到，感谢！
你好，可能是服务器有波动。麻烦问一下，素材库会一直无法显示素材吗？
你可以尝试一下关闭软件并且重启。如果问题仍然存在，请联系我。
前几天26号晚上我也是这样，晚上8点多的时候素材库显示和下载都是正常的，然后到了9点多素材库就怎么都加载不出来，也下载不下来，当时网络都是正常连接的也没有开启VPN，搞到我那天晚上的项目做不了，没办法只能推到第二天做。
麻烦问一下，下载不下来是重复下载还是卡在0%呢？如果当时有图片或者视频记录的话，可以发给我们看看吗？
当时的网速是正常的吗? 并且这个情况是经常发生的吗？
当时是素材库的缩略图显示不出来，点击素材就一直在转圈圈，百分比都显示不了。当时网速都是正常的，以前有过一两次这种情况，当天因为赶项目所以很着急。
1 个赞
好的，谢谢你的反馈，我们会持续关注这个问题的！
我也是，没有VPN和防火墙问题，下载在线素材网速1.2M/s，经常是看不到素材缩略图，只有一个灰球代替缩略图！！！好几个版本都是如此了，不明白为啥不能把缩略图下载到本地呢？来回点当前素材页面和其它素材页面，每次能多显示一些，多点几次能把当前素材页面显示全。
怎么解决的呀，我也是同样的状况，太鸡肋了 急死人了，之前好好的缩略图现在都加载不出来，点击下载后转一秒钟圈就无反应了，求大家回复帮助一下！！！
你解决了吗
真是着急用 我等了两天了 还是不能用 是不是协议的事情啊