文件保存出现不支持的文件扩展名

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• 问题现象：文件保存不了，显示不支持的文件扩展名

• 复现问题的步骤：保存不了 无法渲染

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：重装软件也没有解决问题

• 环境版本说明

• D5渲染器版本 2.4

• 显卡及显卡驱动版本 3070

• 建模软件及D5转换器版本（如有必要）su +D5

[whao]

保存什么文件？
保存文件的时候请选择文件夹不要选择drs文件

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正常的D5文件保存

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保存的路径呢？

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换了 很多路径都是这样

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保存选择路径窗口可以截图看一下吗

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有办法解决么

[whao]

在D5安装目录下，有一个SupportTool.exe ，双击运行。

点击【一键收集并打包】，会自动生成一个 zziplog.zip 文件

麻烦把这个文件发到邮箱 hao.wang@d5techs.com ，我们看看怎么回事

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你好 按您说的办法已经上传

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我这边公司电脑会安装 凤凰卫士 一个加密软件 不知道跟这个有没有关系 但是同事软件也装了 可以正常使用