更新2.5版本，打不开了，一直停留在场景初始化界面

互助小组
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  • 问题现象：一直停留在启动界面

  • 复现问题的步骤：无法打开文件

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：更新2.5

  • 环境版本说明2.5

  • D5渲染器版本2.5

  • 显卡及显卡驱动版本4070TI

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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你好，麻烦先发一份日志文件给我们排查一下

鼠标右键D5桌面图标-打开文件所在位置，双击运行 SupportTool.exe，选择界面上的一键检测所有信息并打包，检测程序运行后会在安装目录下生成一个zziplog.zip的文件

请私信我们上述文件上传至 百度网盘的分享链接 或者发送至我的邮箱 li.huang@d5techs.com，请在邮件中备注本贴问题

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请问，按照su中的提示进行操作，先打开D5渲染器到欢迎页面，再点击su中的“链接到D5”，可以正常使用吗？
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不行，还是打不开

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一直停留在场景初始化界面

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@137491981 升级D5/升级显卡驱动后，首次进入D5场景会停留在初始化比较久，是正常的情况，一般在十分钟以内。
麻烦先新建一个场景，等待初始化完成进入场景后，再使用su插件联动。

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我根本打不开啊，一直停留在场景初始界面

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如果初始化页面超过十分钟还没有打开，请私信将远程软件（向日葵/todesk）的识别码和验证码发给我，我们远程排查一下。

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我这边也是 打不开

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我也一样~

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微信截图_202308162242432560×1400 1.01 MB

新建场景后，一直停留在这个界面半个小时 都没打开，不知道更新后为什么会出现这种情况！

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你好~
问题解决了吗？

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重新安装了2.5.1，还是不行，我新建了个很简单的场景，测试了下，还是进不去，一直在初始界面

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我也是一样 一直停留在初始化中，很久很久了 有没有解决办法

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我也是一样。能打开后，两秒就卡死，只能任务管理器强制关闭，怎么解决?

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盲猜 肯定用的公司电脑

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我的也是这样，有人有解决方案吗

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@wtfok123 @xza5292 @37769775 @234428465 halo，各位，当前D5使用的是否是2.5版本，请检查驱动以及windows版本号是多少 ？ 由于存在“NVIDIA 531.14及以上版本的显卡驱动在 Windows 10 v1909及以下版本的系统不兼容，会导致D5卡住 ” 的情况，D5 2.5版本 优化了硬件检测的限制并对使用531以后版本驱动的设备在系统版本上做了限制。
此情况下，windows系统最低的版本限制是 10.0.19044（win10 21H2）

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wode也是打不开，没办法用呀。卡在初始化，系统1000.19044.1000.0（win10 22H2）

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我升级了2.5.2之前的文件也打不开了，草了！！！！！工程就废了？？？什么鬼啊，我是最新的驱动和win11根本不存在不兼容的问题