新电脑无法使用D5渲染器,提示系统中部分dll文件错误

  • 问题现象:无法启动D5Rander,因为系统中部分 DLL 文件错误。

  • 复现问题的步骤:桌面双击启动D5渲染器

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:公司新电脑,硬件方面:加装了一块Corsair16G内存条,与原有Kingston16G内存频率相同均为3600mhz。软件方面:仅安装了必要的设计软件。

  • 环境版本说明操作系统:
    Windows 10 专业版 64 位
    主板型号:BATTLE-AX B760M-F PRO BlOS: 5.27
    处理器: 13th Gen Intel(R) Core™ i5-13490F(16 CPUs),~2.5GHz
    内存: 32G
    DirectX 版本: DirectX 12

  • D5渲染器版本:Version 2.5.1.0308

  • 显卡及显卡驱动版本
    显卡型号:NVIDIA GeForce RTX 4060 8G
    驱动版本:版本: 31.0.15.3667
    WHQL 徽标: 是
    Direct3D DDl: 12
    功能级别: 12 1,12 0,11 1,11 0,10 1,10 0,9 3,9 2驱动程序模型: WDDM 2.7
    共享内存: 16303 MB
    DirectX 功能
    已启用DirectDraw 加速
    Direct3D 加速:已启用
    AGP 纹理加速: 已启用

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)
    建模软件:SketchUp2021
    D5转换器版本:保持最新


其他你认为有必要说明的内容
问题:系统缺少dll文件无法启动软件
目前已经尝试过的操作:
1.已按照官网提示完成了方法1 [使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件]
2.使用DirectX修复工具进行修复
3.安装微软运行库(21年版本)
4.重装了D5 Rander
已知但未尝试的解决方案:
1.重装系统(公司电脑,存有工程文件不愿轻易重装系统)
2.下载安装英伟达528驱动(官方不支持回退旧版本驱动,不清楚相关操作)
3.升级BIOS(在七彩虹官网没找到相关窗口更新BIOS)

你好,麻烦截图报错弹窗

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已远程用户解决 感谢各位反馈与支持。

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1 个帖子被合并到现有话题中:如何解决“无法启动此程序,因为系统中部分 DLL 文件错误”?

我的这种情况在其他问题排除之后,通过升级win10系统至22H2后成功解决了。

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命令提示符窗口卡住了怎么办

2 个帖子被拆分为一个新话题:新电脑dll报错

有没有人工客服帮忙解决一下啊?人工客服也是周末双休只有周末有休息在家的人都没办法在工作日白天解决问题

hi,详细描述一下问题 :apple:说明:【帮助中心】遇到问题时,如何最快获得帮助 - 互助小组 - D5渲染器 (d5render.com)

您好我也遇到同样的一模一样的问题