**当前D5渲染器版本：最新版本
**使用的显卡型号：RTX 2070 SUPER
驱动版本：471.41
本人使用3Dmax2021 内置Vray5.1
**问题描述：开启max后直接报错Runtime error，无法应用D5渲染器 排除不出问题
图片/视频描述：
**bug复现步骤（选填）：1，打开MAX，报错 。2，点击MAX内置start D5按钮后 报错
**bug复现步骤（选填）：1，打开MAX，报错 。2，点击MAX内置start D5按钮后 报错
1 个赞
您好，
请尝试使用清理工具卸载 max 插件后，用 mzp 安装方式重装插件。
清理工具及 mzp 安装包在这里 
： 工作流插件 | D5转换器-3Ds MAX更新 2月24日 - 工作流 / 3Ds MAX - D5渲染器 (d5render.com)
您好 有其他解决方案么
max是安装在英文路径下的吗？
请您再尝试清理工具卸载插件，并删除这个 
目录下的 menuCreate.ms 文件后重装插件
如果还是无法成功使用插件，可以联系技术支持进行远程，联系QQ：3448212721
同样 的问题
同样的问题，有大神解决了吗？ 
我2021 也无法使用啊
我也是出现同样问题，请问有解决方法了吗？
Max2021 也无法使用,Max2019倒可以。
请各位大神提供解决办法！
谢谢
[quote=“szkenau, post:9, topic:4125, full:true”]
我也是出现同样问题，请问有解决方法了吗？
Max2021 也无法使用,Max2019倒可以。
请各位大神提供解决办法！
谢谢
忘了说明一下情况：是公司网管用管理员身份安装的，他用我身份登入，再用他管理员身份安装的，装在MAX2019 及 MAX2021里，刚装好能用，但退出max2021后，我再启动MAX2021,就不能用了，用管理员身份就没问题，MAX2019也没这情况。希望大神们能帮我解决这情况。。，