d5渲染崩溃后文件打不开卡在44%

• 问题现象：d5渲染崩溃后文件打不开，，加载卡在44%

• 复现问题的步骤：渲染显示显卡带不动软件关闭，重新打开后保存项目内容缺失，关闭文件，重启电脑后，文件无法打开，且无法关闭，影响电脑卡死
  

  

  `II}OET($()U(W2B6W(IGC1707×912 70.1 KB

• D5渲染器版本
  

  

  image721×907 20.3 KB

• 显卡及显卡驱动版本
  

  

  image1009×395 13.7 KB
  
  

• 建模软件及D5转换器版本（如有必要）
  su2023

请勿使用最新版本的NVIDIA驱动以避免D5闪退按里面步骤做就好了

win版本要升到2H22及以上

halo，请问当前的驱动版本以及windows版本是多少？
1.D5 2.5版本 优化了硬件检测的限制并对使用531以后版本驱动的设备在系统版本上做了限制。
此情况下，windows系统最低的版本限制是 10.0.19044（win10 21H2）
2.检查一下运行时内存与显存的占用，可以打开任务管理器-性能里查看，如果你的专用GPU内存占用率 已经达到 80%及以上，显卡核心优势下降并将处于不稳定的状态；此时D5可能会卡顿或渲染变慢，也可能出现弹窗报错或者闪退的情况

收到，如果您是特定文件不能打开，方便的话 可以将该场景+发生崩溃的设备上的日志信息 发我们具体看下。邮箱 support@d5techs.com

• 日志：找到当前使用的D5的安装目录下的Support Tool，双击运行并点击“一键收集并打包”，并将此生成的zziplog文件发我们
  （麻烦邮件中附当前论坛链接，方便我们快速排查）