D5文件3个多G,C盘剩余333G,保存文件时提示磁盘空间不足保存失败,文件也并未移动过是什么原因
您好,您的d5版本是多少?您如果之前保存了基础文件的话,应该还是会有自动保存的历史文件的。
您好,请问您对d5项目backup文件夹里的文件有进行过更改吗?
请问是所有的文件都保存不下来,还是只有这个文件无法保存呢?
历史文件也是显示磁盘空间不足无法保存
只有这一个文件无法保存;但从这个文件中保存的组放到另一文件后也出现了同样情况,不进行此操作的话其他文件均可正常保存。
您说的组是建模软件里面的组,还是d5里面的组?
组的意思是:在D5中自己搭配的植物组团。如果将问题文件中自制的某处植物组团放到其他正常文件中也会出现磁盘空间不足无法保存的问题。
可以把那个自建组发给我们吗?帮您排查一下问题。发送到我们的邮箱newthing@d5render.com
我们需要排查一下您说的自建组是否有这种情况。暂时您可以选择不使用那个“组”
您好,我们已经收到您的组文件了,但是我们这边没有出现无法保存的情况。怀疑和那三个组的关系不大,您方便把出问题的那个场景发给我们吗?再收一个日志发给我们。
日志收集方式:
在D5安装目录下,有一个SupportTool.exe ,双击运行。
点击【一键收集并打包】,会自动生成一个 zziplog.zip 文件。即为日志文件。
好的,已经发送过去了,辛苦查收一下
好的,您现在发的这个场景依旧存在保存不了的情况吗?请问这个场景是多人协作场景吗?还是普通场景?
依旧无法保存,是普通场景
那您发给我的这个场景是您没放那3个植物组之前的文件?放了以后就无法保存了吗?我们收到场景后测试一下。
这个场景就是最初保存不了的问题文件,里面植物组很多,我们也不确定哪个有问题。刚才发给您的组就是我们随机复制的,此组进入别的文件后其他文件也出现无法保存的情况。
您好,您的文件我们收到了,导入您说的组后,也没发生无法保存的问题。所以场景可能没有问题,目前问题定位在您电脑环境上。建议您卸载d5然后换一个硬盘安装一下,工作空间也换一个硬盘。