放假前做的文件渲染完成，节后需要修改，DRS文件无法打开，卡5%闪退，无任何提示
打开之前完好的DRS文件，卡5%闪退
做那个文件的时候显卡驱动没有更新，节后回来打不开文件，更新了显卡驱动到551.52，还是打不开文件，系统是WIN10，显卡是RTX2080，CPU是i7-7700K，SU2023建模，
您好，其他文件能正常打开吗，闪退看看内存，显存占用情况呢，打开文件是插件联动的还是直接打开的呢
现在内存占了19%，打开文件会闪退，这台电脑上没有其他文件，打开是直接打开
您好，您可以收一份日志文件给我们查看一下吗，将您的日志发送到我们的邮箱 [support@d5techs.com]
日志：找到当前使用的D5的安装目录下的Support Tool，双击运行并点击“一键收集并打包”，并将此生成的zziplog文件发D5*
（麻烦邮件中附当前论坛链接，方便D5官方快速排查）
请问问题解决了吗，我也遇到同样的问题，但是我的文件是打开到99%然后就崩溃不见了
同样的问题怎么解决
您好，如果出现闪退情况，请您先确认：
特定文件闪退还是所有文件闪退
特定文件闪退—首页最近使用中打开历史版本/检查显存&内存是否在正常范围内，超出设备承载力可能会导致文件闪退无法打开—针对打开文件时任务管理器数据进行显存&内存优化。
https://cn.docs.d5render.com/hardware-configuration/vram-and-ram
所有文件闪退—打开系统信息—收集日志弹出支持工具—截图看下系统信息
如果是系统或驱动不兼容，可根据提示进行升级
如果是特定的intel i9 13/14代cpu【如i9-14900k】设置的频率/功耗过高 可能会导致异常，可以参考一下：https://cn.docs.d5render.com/hardware-configuration/a2b0
更新bios最新版本 &intel睿频/相关超频调整一下
升级后应用新加入的bios配置。以华硕显卡为例：BIOS升级后需要进入BIOS，然后开启华硕新加入的配置设置“intel baseline profile”。操作教程：https://zhuanlan.zhihu.com/p/693874509