-
问题现象：素材库里空了，主界面也没图片了，就像是连不上网一样，但还可以登录账号。
更换网格，重新安装都不行
-
复现问题的步骤：忽然就空了
-
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改
-
环境版本说明
-
D5渲染器版本
-
显卡及显卡驱动版本
-
建模软件及D5转换器版本（如有必要）
其他你认为有必要说明的内容
说明：如何更高效的提问以便获得帮助你好，当前网络情况怎么样，先看一下网速情况怎么样，之后看一下网络设置是否有问题
Windows系统的用户名是纯英文的吗，是否有汉字或者字符呢
之前正常打开过D5吗，也可以检查一下设备上是否有加密或者杀毒之类的软件，可以关闭或者把D5加入到白名单试试看
为什么素材库中不显示素材？ | D5渲染器 | 帮助中心 (d5render.com)
哥，还是上次那样，这次换网络也不管用了
需要了解一下上面的问题情况，请自行检查一遍，是否正常
正常
先按照上面的问题对网络的基础设置做一个排查