运行3Dmax的实时同步后（文件大小1G），D5就一直卡在loading的状态

[181ruizai]

3Dmax文件1.13G，打开3Dmax文件后，点击D5的实时同步，自动启动D5后就一直卡在D5 live-Sync loading这里，50分钟了还没loading完，这个问题应该怎么解决呢？
3Dmax文件是没问题的，我用Chaos Vantage打开都是秒进的，现在换成了D5，一直进不去，然后用3Dmax测试拉个茶壶点同步进入D5一切正常，换回大文件就loading进不去，这个有什么解决办法吗

[Ryannnn]

你好，插件的版本是怎样的，可以检查更新一下是否为最新版本
在显示loading状态时，显存以及内存占用情况是怎样的
目前模型比较大的情况下同步的确是需要一些时间

[181ruizai]

这是CPU、内存和GPU的一个状态 CPU7%左右，内存66%，GPU24%左右，就是loading的图标一直在转，昨天试了下，2小时都没打开，实时插件的版本也看了1.0.1.0064最新的

[181ruizai]

补充一下，3Dmax转d5a文件格式，然后D5能打开进入，但是我一点击实时同步后，弹出选择灯光类型，选择完后D5就还是一直在loading状态了

[Ryannnn]

@181ruizai

内存和GPU的一个状态 CPU7%左右，内存66%，GPU24%左右，

在loading状态下，看一下这个完整截图

[181ruizai]

这个是loading状态下的GPU截图

[Ryannnn]

你好，目前看这个导入问题可能和设备的内存显存占用情况有关，这个内存和显存状况都比较紧张了哦。或者同样的模型文件，换一个内存以及显存大一点的设备看一下是否可以正常导入