电脑是RTX3060，32G，D52.7版本的文件打开后，切换几下场景，可视窗口突然弹跳窗口变小了，就卡住了，黑屏，不一会就连带su模型一起崩掉了。是怎么回事？D5转换器版本D5LiveSync1.20.0006（这是公司电脑的转换器版本，家里的电脑是D5Converter0.8.5.0001版本，是不是转换器版本不一样导致的？）谢谢！
您好，您描述的问题每次打开必现吗？方便录屏看下具体情况吗？
D5安装目录下，有个SupportTool.exe ，双击运行，麻烦截图下硬件信息及相关信息方便排查，感谢配合。
好的 非常感谢您！私你了
我用的是2.7版本的，只要是在公司电脑上做的D5文件。拿到家里找不到可替代的文件，转化为非同步文件后，再次打开文件才能找到可替代的D5文件，但再拿到公司电脑上打开就会出现卡住——黑屏——崩掉问题。（简单的说你只要不在两台上打开同一个文件画图修改，一直在一台电脑上打开，D5是没问题的）
您好，因为非实时插件联动无法替换场景中实时联动的模型，所以您需要将模型转为非实时才可以进行替换是正常的情况。
您再回到公司使用实时插件联动会出现崩溃是吗？同步时显存/内存占用情况怎么样呢？可以打开任务管理器-性能截图看下内存与gpu占用情况，也可以在D5查看中打开显示统计信息，观察一下实时占用情况。
方便的话，您也可以升级下非实时的版本，都使用实时插件联动看下是否还会出现该情况。
您好，还没有收到您的私信截图哦，您检查一下是否有成功发送