D5无法加载,每次到10%就闪退

1月份在某项目上开始使用D5,5个月来陆续增加灯光场景材质。。。一直都还顺利,今天突然无法打开场景文件了,每次加载到10%就闪退到提示框

微信图片_20240516150650

加载历史版本也如此,

只有这个项目无法打开是吗?使用的是什么版本的D5呢?
文件打开时显存/内存占用情况怎么样呢?可以打开任务管理器-性能截图看下内存与gpu占用情况。
麻烦您也附上系统信息截图,方便快速排查,感谢配合。


目前只在这一个项目上用D5

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今天刚更新了同步软件

在首页更新一下插件版本,插件版本太低了。
如果文件直接打开不通过插件也无法打开,麻烦将文件与日志打包发送至邮箱support@d5techs.com 麻烦附上问题链接,方便我们确认寻找,感谢配合。
【日志】D5安装目录下,有个SupportTool.exe ,双击运行点击收集日志。