前一分钟还在编辑视频,中途想添加一些植物(散布),退出编辑模式,操作完散布以后,视频模式的图标就变灰了不能点击,重启/另存都不能解决,大模型和小模型都碰到过,似乎不是模型太大的原因,请问这是什么情况呢?
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D5渲染器版本:2.7
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显卡及显卡驱动版本:RTX3070 /31.0.15.3623
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建模软件及D5转换器版本:3DSMAX2020
前一分钟还在编辑视频,中途想添加一些植物(散布),退出编辑模式,操作完散布以后,视频模式的图标就变灰了不能点击,重启/另存都不能解决,大模型和小模型都碰到过,似乎不是模型太大的原因,请问这是什么情况呢?
D5渲染器版本:2.7
显卡及显卡驱动版本:RTX3070 /31.0.15.3623
建模软件及D5转换器版本:3DSMAX2020
您好,这边看您说大模型和小模型都碰到过,每次发生这个问题的时候是都进行了退出编辑模式,添加散布的类似操作吗?还是每次发生问题的操作都可能会不一样呢?
这边电脑上有开启加密/杀毒/vpn等软件吗? 如果开启的话,可以尝试退出一下在试试呢,在使用D5的时候开启这些软件可能会影响D5的正常使用哈。
这边看版本是2.7,方便看一下具体的小版本号吗?
先谢谢答复哈,估计也不是散布的问题,不同场景的模型都碰到过不能进入视频编辑模式,不知道是误触了什么,原先以为是模型太大,后来另存了也不行,有些小模型也会这样,所以估计不是模型大小的问题。杀毒软件是360,用D5的时候也一直都开着(能用/不能用的时候都开着),小版本号是:2.7.1.0641。对了再补充一点:当不能进入视频编辑后,动态显示的开关图标也同时变灰了。
收到,麻烦您下次出现此情况时联系我们远程,或将文件与日志以及大概发生时间节点备注一下发送到发至邮箱 support@d5techs.com 麻烦附上问题链接,方便我们确认寻找,感谢配合。
【日志】D5安装目录下,有个SupportTool.exe ,双击运行点击收集日志,会自动生成zziplog.zip 文件,此文件即为当前设备上运行该版本D5的日志信息。
发邮箱了,麻烦帮我看一下哈,刚刚也联系了在线客服,希望大神们能帮忙解决一下这个头疼的问题,谢谢啦
最后自己找到原因了,之前把后视图快捷键设置成B键,然后每次按到B键就会触发这个问题,改回默认快捷键后就不再出现,但是这个操作不可撤销,好像没法恢复到正常状态,只能回到上次保存的文件重新做,这应该是系统bug,希望能修复吧。。。。。。
您好,您无法退出具体是指无法退出后视图吗?如果您将后视图设置为B键,进入后视图后无法渲染,可以按p切换到透视模式或点击视图中透视就可以退出,恢复视频模式渲染功能键。
我指的按了自己设定的后视图快捷键(B)以后,无法再次进入视频编辑功能,换回默认快捷键以后,再用后视图就不会触发这个问题了,所以我估计是后视图设置成(B)以后触发的bug,另/平面视图确实不能进入视频编辑模式,这个后来也发现了,所以再次印证原有快捷键没问题,只是自己改了设置以后才会触发。
这两天用下来发现用默认快捷键F(前视图),也会触发这个问题。。。。。真的无力吐槽了
您是指使用快捷键切换到正交视图后,再切换到透视无法激活视频工具吗?如果不通过快捷键,手动点击视图中的前后视图,再切换到透视视图/两点透视,可以激活视频吗?
方便的话,麻烦您将操作录屏与日志打包发送给我们看下具体原因。
发至邮箱【 support@d5techs.com】 麻烦附上问题链接,方便我们确认寻找,感谢配合。
这个用F后无法激活视频工具的问题,也不是每次都会出现的。。。。所以也没法录屏啊
我也出现这个问题了
您好,现在使用的D5版本是多少?请问是2.8.1.0737吗?可以描述一下您的操作步骤吗?
1.当前版本有一个已知问题是通过插件将文件导入场景会使渲染按钮置灰(但非必现)
2.如果场景列表中是有pt场景,且路径弹窗可正常关闭,把pt场景删掉即可。如果场景列表中是有没有pt场景,且路径弹窗可正常关闭,请告诉我,我远程为您删除代码。