2.7 超分辨率采样+渲染4K视频 关机重启——2.8修复

CPU: AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 显卡:RTX 3060 TI 8G 内存:64G 电源:长城P6 650w

2.7版本只能渲染2k,60帧,渲染4K,30/60帧会自动关机重启,视频渲染时内存占用十几%,显存飙升95%左右,CPU和显卡温度在正常范围内

安装了2.6版本,测试渲染4K不会重启

按照官方优化显存也没用,渲染一百多万面的小场景也重启,这个问题已经困扰我大半个月了,发过几个帖子也没有得到解决方案

您好,如果你的专用GPU内存占用率 已经达到 80%及以上,显卡核心优势下降并将处于不稳定的状态;此时D5可能会卡顿或渲染变慢,也可能出现弹窗报错或者闪退的情况。
如果您是相同文件,2.6渲染正常但2.7会发生闪退,请将文件与日志打包发至邮箱【 support@d5techs.com】 我们进行进一步测试,麻烦附上问题链接,方便我们确认寻找,感谢配合。
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已发送

您好,您的文件我们已收到测试。
本地环境 输出4k视频+勾选超分辨率采样 后已复现,具体原因 正在定位中。
当前,请您取消勾选超分辨率采样后再进行渲染,应该可正常输出,感谢配合。
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后续:预计在2.8版本中对该问题进行修复。感谢反馈

关闭了超分辨率采样,测试同一个场景,4K30帧还是会重启

台式机:CPU AMD Ryzen 7 3700X 8 显卡 3060TI 电源650w

一个小场景空间,2.7最新版本渲染4K视频会关机重启,2K视频小概率重启,持续两天了,重新下载了2.6版本,视频渲染就不会关机重启,这是什么原因引起的

渲染时cpu,显卡温度都正常

渲染8K图片
待机状态

您好,您是特定场景会出现重启情况吗?其他场景渲染正常吗?重启之前有什么提示报错吗?
如果是特定场景,麻烦你将场景与日志打包发送到邮箱 support@d5techs.com 麻烦附上问题链接,方便我们确认寻找,感谢配合。
【日志】D5安装目录下,有个SupportTool.exe ,双击运行点击收集日志,会自动生成zziplog.zip 文件,此文件即为当前设备上运行该版本D5的日志信息。

目前是2.7创建的两个小家装空间出现这种情况,2.6创建的项目还没试过,重启前没有报错,点击开始渲染计算中或者渲染一两分钟就会关机重启,昨天重启的文件和日志信息我发送给hao.wang@qq.com邮箱了

不要发这个邮箱拉,官方的邮箱是 support@d5techs.com

我现在也是一样。2.8版本RTX2080TI。头痛

文件发给官方还在排查,不知道多久能修复,现在只能用2K,60帧,没得4K好

一样的。2.8在大场景之下渲染4K也会直接卡死,最好是软件崩掉,反正不能通过这个方式来进行渲染,现在我降低到2K来渲染了,你可以去看看我帖子,我稍微排查了一下问题

CPU: AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 显卡:RTX 3060 TI 内存:64G
2.7版本只能渲染2k,60帧,渲染4K,60帧会自动关机重启

2K视频也重启 :frowning_face:

您好,渲染时D5时显存/内存占用情况怎么样?可以打开任务管理器-性能截图看下内存与gpu占用情况,也可以在D5查看中打开显示统计信息,观察一下实时占用情况。
之前版本可以正常渲染吗?也请检查一下设备的电源是否满足需求,是否有电源不足的情况 如何为显卡选择合适电脑电源? | D5渲染器 | 帮助中心 (d5render.com)

2.6版本渲染4K视频使用正常,2.7更新后今天第一次渲染视频,发现点击渲染后,4K直接关机重启,或者渲染几秒关机重启,2K视频计算中转圈特别卡,卡到鼠标光标都不能动,持续几秒变正常,隔几秒又卡,重复几次才开始渲染

正在渲染8K
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