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问题现象:D5的UI文字消失
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复现问题的步骤:更新D5之后出现,更新之前没有问题
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最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:进行了D5的更新
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环境版本说明
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D5渲染器版本:2.7
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显卡及显卡驱动版本:NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU
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建模软件及D5转换器版本(如有必要):Rhino7
其他你认为有必要说明的内容
问题现象:D5的UI文字消失
复现问题的步骤:更新D5之后出现,更新之前没有问题
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:进行了D5的更新
环境版本说明
D5渲染器版本:2.7
显卡及显卡驱动版本:NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU
建模软件及D5转换器版本(如有必要):Rhino7
其他你认为有必要说明的内容
您好,您是进行什么操作后文字消失了呢?重启后可以正常显示吗?
如果重启后依旧无法显示,请检查设备上是否存在加密/杀毒软件,关闭后打开还是无法显示,请联系我们具体看下。
重启后还是不显示,把电脑管家的安全防护关了也没用。
我原先是在用旧版本的D5做图,当时还一切正常,之后因为想用新版本的素材所以更新了客户端,之后再打开这个项目UI就显示不正常了,新建一个项目还是不正常。之后我想是不是因为我的联动插件没更新,我就又去更新了一下Rhino7和D5的联动插件,但还是没用,依旧显示不正常
遇到同样问题,建模用的是su2024,用联动插件新建项目会变成英文提示,并且ui全消失,原本有ui的地方点鼠标无任何反应
@yuannan @22311042
打开D5至首页,再使用插件联动可以正常显示吗?可能是直接通过建模软件插件唤起D5导致的子进程问题,可尝试前面的方法查看能否正常显示。如果还是不能正常显示,请继续联系我们远程排查下。
已解决,su和d5之中不能有任何软件勾选以管理员身份运行选项,勾选之后就会出现加载不完全的情况