D5性能测试工具的渲染失败问题

[ZHAOYUEXIANG666]

• 问题现象：我使用D5性能测试工具能渲染完成图片和视频，但完成后会跳转渲染失败页面
  

• 复现问题的步骤：正常使用性能测试工具，在完成渲染后，结算时间后跳出页面“渲染失败”，尝试更新系统，显卡驱动，BIOS，更换显卡，更换内存条均无法修复，且100%出现问题

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：因为出现这个问题，尝试更新系统，新显卡驱动，更换新显卡，更换新内存，更新BIOS，都无法解决，与更新前问题一致

• 环境版本说明
  

  

• D5渲染器版本
  

  

• 显卡及显卡驱动版本
  显卡驱动我看测试名单里是正常使用的版本
  

  

• 建模软件及D5转换器版本（如有必要）SU 2022 // D5 2.7.1

• SupportTool文件
  zziplog.zip (6.2 MB)

[Ryannnn]

您好，请问之前是可以正常使用性能测试工具吗？使用D5的时候可以正常使用吗？
这边运行的时候可以看一下加密/杀毒/vpn等软件是否打开哈，如果这些软件打开也会影响D5的正常运行的。

[ZHAOYUEXIANG666]

之前2060的时候就是一样的问题，才会根据论坛的帖子去升级系统驱动这些
加密是什么？VPN没开的，只有一个火绒，我试试关了看看

[ZHAOYUEXIANG666]

我关掉火绒也不行，用管理员身份启动的也不行，还是出现一样的“渲染失败”程序出错，当前流程已中断，请重新测试

[Ryannnn]

你好，D5可以正常登陆使用吗

这里有显示什么冲突软件吗

[ZHAOYUEXIANG666]

D5可以正常使用，没有软件冲突，一切都是那么的正常，只有测试工具出现了问题

[ZHAOYUEXIANG666]

测试工具这个问题能解决吗