D5场景中使用了大面积散布后卡住并强行退出，后续加载存档提示显卡内存不足/存档加载异常

[2589661289]

• 问题现象：因为使用了大面积的散布，卡住了，就强行退出后台了，然后就再也打不开文件了，显示显存不足，打开到55％就不行了，重启电脑，管理员身份运行也不行，替换了上一个版本的bar文件还是打不开
  

  

• 复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤

• 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：没有更改软硬件

• 环境版本说明

• D5渲染器版本

• 显卡及显卡驱动版本 RTX-4070

• 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

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其他你认为有必要说明的内容

参考：说明：如何更高效的提问以便获得帮助

[2589661289]

您好，我现在也出现了同样的问题，可以帮我解决一下吗，出图期比较急 谢谢你

[Ryannnn]

@2589661289

使用了大面积的散布，卡住了

halo 是“特定场景中使用了大量的Scatter功能后 文件无法正常加载”吗？
如果是↑情况，可能是当前场景中使用了较多Scatter（超出当前设备承载力后导致的加载存档异常）；请将D5场景文件+操作设备上的日志信息 发送到 邮箱【 support@d5techs.com】

• 麻烦附上问题链接，方便我们确认寻找，感谢配合。
  
  

[2589661289]

@Ryannnn

“特定场景中使用了大量的Scatter功能后 文件无法正常加载”

邮件的文件只能发340mb，但是我的文件4G多，是要发哪部分给您呢？

[Ryannnn]

@2589661289

@Ryannnn

“特定场景中使用了大量的Scatter功能后 文件无法正常加载”

邮件的文件只能发340mb，但是我的文件4G多，是要发哪部分给您呢？

将drs文件所在的文件夹完整打包，与日志信息一起发送到邮箱哦。如果文件过大，也可以上传文件至百度网盘，将连接发送给我们。
【日志】D5安装目录下，有个SupportTool.exe ，双击运行点击收集日志，会自动生成zziplog.zip 文件，此文件即为当前设备上运行该版本D5的日志信息。