天空HDRI显示全黑怎么解决？

互助小组
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  • 问题现象： 天空HDRI显示全黑

  • 复现问题的步骤：打开同事的文件，调用天空HDRI，可以用但是天空显示全黑

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：无

  • 环境版本说明：windows11

  • D5渲染器版本：最新

  • 显卡及显卡驱动版本：最新

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）：

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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您好，是特定文件hdri贴图显示黑色吗？切换到素材库的hdri可以正常显示吗？
如果是特定文件hdri显示黑色，可以将文件发至邮箱【 support@d5techs.com】 我们排查下原因，麻烦附上问题链接，方便我们确认寻找，感谢配合。

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感谢回复，是素材库的贴图显示黑色

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您好，是特定文件切换hdri显示为黑吗？文件方便发来我们排查下具体原因吗？发送到上述邮箱备注一下问题哦

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您好，昨天已收到您的模型邮件，模型数据异常超出了hdri天空球的显示范围导致hdri显示黑色，问题已解决具体操作步骤已回复到您的邮件，感谢反馈

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