问题现象：一开始是在运行的时候卡死了，整个电脑都没反应，关机重启后打开那个文件就开始闪退。我以为是文件太大电脑带不动，去租了云渲染后再想打开试试，发现什么都打不开在闪退。我打开小文件也闪退，想新建一个也闪退。进度条过半左右就闪回去了。任何文件都不行。卸载重装后也一样，甚至进度条加载还不到10%。
复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改
环境版本说明
D5渲染器版本 2.7版本
显卡及显卡驱动版本
建模软件及D5转换器版本（如有必要）
其他你认为有必要说明的内容
你好我也同样问题，一直闪退打不开任何文件，但是我显卡只有一个
您好，发下配置信息到私信，我们排查下原因
您好，看下私信哦。
您好，同样的问题，一打开99%就闪退，安装路径也换了，显卡驱动也更新到最新的了，显存也清理了，都还是不行，最后系统都重新新安装了2次了，一次win10,一个win11，重新按装Ｄ５还是打开不了，都是打开９９％闪退。求求了
您好， 使用 Intel Core i9-13900K和i9-14900K处理器 的设备运行D5及其他DX12软件时，可能会遇到闪退、崩溃、加载卡99%、“系统中部分DLL文件错误”或“程序启动失败”的弹窗信息的情况。请先尝试 更新BIOS到最新版本 ，若还是异常再 关闭CPU超频及睿频/将其恢复为默认值。相关内容可参考：Intel Processor Instability Causing Oodle Decompression Failures (radgametools.com)
你好，按你说的，更新了主板BOS到最新的，现在是D5打开停在场景初始货中，请稍后、、、、
客服看见你们提的问题，都头疼了。我的也是如此呀，发愁死了，这个闪退把我电脑模型都闪白了
360软件冲突不影响吧，和闪退没关系吧
一样的，我还是这样的，到99就闪退。
您是 intel i9 13/14代cpu吗？特定cpu设置的频率/功耗过高 可能会导致异常。
更新bios到最新的版本（进行了相关修复）&intel睿频/相关超频调整一下，详细信息可参考上面的链接。
我也是一直闪退
，什么情况呀
有没有人来处理下呀
说明：如何更高效的提问以便获得帮助
