d5一直闪退,打不开任何文件怎么办。新建文件也不行会闪退

  • 问题现象:一开始是在运行的时候卡死了,整个电脑都没反应,关机重启后打开那个文件就开始闪退。我以为是文件太大电脑带不动,去租了云渲染后再想打开试试,发现什么都打不开在闪退。我打开小文件也闪退,想新建一个也闪退。进度条过半左右就闪回去了。任何文件都不行。卸载重装后也一样,甚至进度条加载还不到10%。

  • 复现问题的步骤:如果问题在进行了某些操作以后固定出现,描述相应的步骤

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等,如有,说明进行了何种更改

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本 2.7版本

  • 显卡及显卡驱动版本

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)


其他你认为有必要说明的内容

参考::apple:说明:如何更高效的提问以便获得帮助

您好,现在是本地设备上打开D5任何场景都发生闪退吗?新建场景也无法正常加载?
D5安装目录下,有个SupportTool.exe ,双击运行,麻烦截图下硬件信息及相关信息方便排查,感谢配合。



这是你说的那个的截图。另外我后来从论坛里下了2.6版本的,能打开文件了。但是屏幕是花的,一直闪又是什么原因啊…

电脑上有其他显卡吗?读到的这一张显卡是集显,不支持使用D5。如果有其他显卡现将这张显卡禁用之后再打开D5运行看看。

你好我也同样问题,一直闪退打不开任何文件,但是我显卡只有一个

您好,发下配置信息到私信,我们排查下原因