更新2.8之后新建或者打开模型加载99%闪退！——一个是特定型号cpu问题

互助小组
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  • 问题现象：描述你遇到的问题或 Bug 的症状

  • 复现问题的步骤：每次打开

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：更新了D52.8

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本

  • 显卡及显卡驱动版本
    4080S最新驱动

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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同样问题 待解决

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  • 问题现象：更新2.8版本后 闪退

  • 复现问题的步骤：关机重启 更新显卡驱动无效 还是无法启动

  • 更新了2.8后更新了最新的显卡驱动 启动不了卸载后重新安装2.7 也无法启动了

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本 2.8

  • 显卡及显卡驱动版本
    4090

  • 建模软件及D5转换器版本（如有必要）
    su

其他你认为有必要说明的内容

参考：:apple:说明：如何更高效的提问以便获得帮助

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@10757605 @木从 感谢反馈，请提供以下信息，以便我们更快定位、帮助您解决问题。

  1. 从哪个版本（2.6还是2.7）升级至2.8
  2. 该设备上是否安装了360等杀毒软件，若有，关闭后是否可以正常使用D5
  3. 该设备使用的cpu型号
  4. 该设备使用的显卡驱动版本，请尝试在 GeForce官网清洁安装驱动后重启D5查看是否正常
5

还是不行

6

你是从哪个版本升到2.8的呀？是从2.6升级到2.8的吗？你的cpu是啥型号的？360杀毒软件关掉会正常吗？

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2.7 cpu i9 14900kf 关掉360也不行

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2.7-2.8 安装了360 已经关掉 cpu 14900kf 显卡驱动已安装 还是闪退 卸载D5后安装2.7 也用不起了

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显卡：NVIDIA GeForce RTX 4090

[基础信息] ----------------------------------------------------------------------------------

名称 NVIDIA GeForce RTX 4090
显卡厂商 微星
显存 24 GB
芯片厂商 Nvidia
独立显卡 是
显存频率 1312MHz
核心频率 2235MHz
Boost频率 2595 MHz

[驱动信息] ----------------------------------------------------------------------------------

驱动名称 NVIDIA GeForce RTX 4090
驱动版本 32.0.15.5599
驱动日期 6-1-2024

[高级信息] ----------------------------------------------------------------------------------

显存品牌 MICRON
显存类型 GDDR6X
显存位宽 384 bit
显存带宽 1007.62 GB/s
渲染器数量 16384

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intel i9 13/14代cpu设置的频率/功耗过高 可能会导致异常，可以参考一下https://cn.docs.d5render.com/hardware-configuration/a2b0
更新bios到2024.04的版本（这个版本进行了相关修复）&intel睿频/相关超频调整一下

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已解决 谢谢

1 个赞
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我也是同样问题，你是怎么解决的？

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BIOS更新到2024.04吗

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请问怎么解决的啊？

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我下载了一个软件来控制CPu 不过降低了一点性能。现在可以使用了。

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这样也太麻烦了，真的是越更新问题反而越多。。。搞的都有点烦了