D5无法打开,已经四天时间了,无法使用,试了很多办法,无法解决,求客服官方解决。

最新版本,重装无用,卡99%

您好,是安装后新建场景卡99%吗?可以截图发下配置信息,方便快速排查原因哦。
如果处理器型号为【intel i9 13/14代cpu】如i9-14900k设置的频率/功耗过高 可能会导致异常,可以参考一下:https://cn.docs.d5render.com/hardware-configuration/a2b0
更新bios最新版本 &intel睿频/相关超频调整一下
升级后应用新加入的bios配置。以华硕显卡为例:BIOS升级后需要进入BIOS,然后开启华硕新加入的配置设置“intel baseline profile”。操作教程:https://zhuanlan.zhihu.com/p/693874509


一样的问题

刚刚bio关掉了超频,没有关掉睿频。电源改成高性能。可以打开了。

1 个赞

一样的问题,但我是i7-12700k的处理器,也需要调bios设置吗

您私信发下上面的系统信息截图,我们排查下具体原因哦