系统环境错误

  • 问题现象:系统环境错误。请根据该教程解决此问题,或联系客服帮助。

  • 复现问题的步骤:su打开会出现“系统环境错误。请根据该教程。解决此问题,或联系客服帮助”,用D5渲染器直接新建,不做联动可能与SU一样的问题,也可能出现“Error
    尝试分配渲染资产时显卡内存不足。请确保显卡能满足所需的最低内存,请尝试降低分分辨率和/或关闭正在运行的其他应用程序。正在退出…”

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:无硬件变化及软件变更

  • 环境版本说明

  • D5渲染器版本:2.8.0.0716

  • 显卡及显卡驱动版本:Intel(R) lris(R) Xe Graphics/NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
    驱动版本:30.0.101.2079/32.0.15.6070(16G内存)

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要):SU建模


其他你认为有必要说明的内容:哪怕只打开D5,我观察了任务管理器,都可能出现cpu和内存使用百分比也会突然增加,并且差不多都会满。考虑到我看了小红书和百度的一些文章,发现我的rtx也算是主流rtx3060了,应该是带得动的;但是我的内存很少,直接两天ddr5 8g加起来16g的内存,我在想是否与之有关。

参考::apple:说明:如何更高效的提问以便获得帮助

您好,系统环境错误问题请先参照以下方法步骤进行处理:
为什么提示“程序启动失败。系统环境错误。请根据该教程解决词问题”或“无法启动此程序,因为系统中部分DLL文件错 | D5渲染器 | 帮助中心 (d5render.com)

若该设备存在两张显卡,可以打开系统信息检测是否存在显卡读取错误问题,建议您先禁用另一张intel显卡,再尝试以上步骤。

无论是禁用了intel显卡还是没禁用,打开d5,甚至没有新建,都会出现cpu使用一下子上升到100%,同时出现系统环境错误导致d5崩溃。


(打开CPU突然上升到100%)

(系统依旧显示环境错误)
微信图片_20240730142400
(已经将intre显卡禁用)

(DirectX诊断显示NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU显卡没有问题)

而且我好像打开其他渲染器也会出现CPU100的情况

可以尝试其他光追游戏或大型3a游戏能否正常运行,排查下是否是其他硬件出现问题哦。当前使用的cpu具体型号是什么呢?有尝试清洁安装驱动或升级bios版本关闭超频吗?

现在电脑能打开d5了进去su所渲染的场景了,但是在渲染出图时,cpu会直接到达100然后崩溃,哪怕只开d5这一个程序也没有如此(如果我正常使用,肯定不止开这一个软件)。有时也会出现以下这种提示:


CPU:12th Gen Intel(R) Core™ i7-12700H
显卡:Intel(R) lris(R) Xe Graphics/NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
内存:16 GB DDR5-4800 MHz 内存 (2 x 8 GB)

您好,您截图报错一般是显存或内存不足的报错,可以打开任务管理器查看具体数据进行优化,具体的步骤方法可以查看帮助中心链接:

https://cn.docs.d5render.com/hardware-configuration/vram-and-ram
https://cn.docs.d5render.com/hardware-configuration/56ce