3Dmax加载到D5，一直停留在加载那里，是什么问题？

互助小组
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您好，同步大概卡在加载页面多长时间呢？如果文件较大/模型较为复杂，可能需要稍微等待几分钟同步时间。
如果只有当前模型同步一直卡在加载界面，其他模型包括新建文件都正常同步，可以将该模型发送给我们看下具体原因哦。

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700多M的家装模型，一直停留这样，我就硬关闭3D和D5软件了

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模型怎么发过去给你啊？

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显存，内存占用正常吗？其他文件能正常同步吗？文件发至邮箱【 support@d5techs.com】 麻烦附上问题链接，方便我们确认寻找，感谢配合。

显存占用
显存占用1137×755 37.3 KB

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我已经发给你了，你看看，尽快帮我解决吧，我急用的，谢谢你啦

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您当前插件版本是多少？我们本地测试是可以正常同步联动的，您可尝试更新插件版本看下能不能正常同步哦

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显示是最新版本

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方便的话请您联系我们远程排查下原因，点击我的头像将远程时间与远程软件（向日葵、to desk）远程码发送到私信，感谢配合。