su2024同步插件在推拉时闪退

今天更新了v1.3.0.0035同步插件,在su推拉时会出现闪退(模型不大)关闭同步就不会出现这个问题

您好,如果有稳定出现su闪退情况,请您提供以下信息方便我们为您快速排查原因:当前使用的su具体版本,和该路径下su崩溃时的dmp文件(%TEMP% 目录下 SketchUp*.dmp)

1 个赞

版本号是24.0.484

你在使用推拉的时候,有没有用到智达云里的超级进入?

  • 问题现象:SU模型联动D5时圆形推拉操作出现SU闪退问题

  • 复现问题的步骤:SU模型在联动期间,一旦在SU里创建圆形并进行推拉,SU马上报错并闪退!

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更:没有,好几个版本都存在这个问题了

2 个赞
  • 问题现象:SU的D5联动插件关联D5之后,经常崩溃

  • 复现问题的步骤:在SU与D5关联之后,在SU里推拉输入数值,删除线等操作大概率会导致SU崩溃,解除关联之后则不会崩溃
    微信截图_20240902144106
    想要稳定运行SU只能断开关联,希望能得到解决。

  • D5渲染器版本:2.8.0.0710

  • 建模软件及D5转换器版本(如有必要)
    SU:24.0.553
    D5 Livesync:1.3.0.0035

@lqs @522578437 您好,在su使用推拉的时候,有没有用到智达云里的超级进入?

您好,没有使用超级进入,并且大概率崩溃会发生在输入数值的推拉,鼠标直接推拉没事

您好,请问%TEMP% 目录在哪里找呢?SU的安装目录吗?

直接将%TEMP% 复制到文件夹搜索位置
image

Temp.zip (17.7 KB)
这个日志文件,是SU连接模型后的,在SU里删除部分组件SU崩溃,也经常出现,和推拉崩溃几乎一样

Temp.zip (64.4 KB)
这个是SU连接D5后推拉导致SU崩溃的日志文件

尝试下载这个最新版…我们针对推拉偶现的崩溃做了修复
D5_LiveSync_Sketchup_test_1.4.0.0010 (1).zip (4.6 MB)

这个bug很久了,su23-24都有这个问题,关联时推拉输入数字就导致su闪退,希望能解决