素材庫下載速度慢，下載不成功

互助小组
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  • 问题现象：素材庫下載速度慢，有時候下載正常，有時就完全加載不到。最差的時候連圖標都加載不出來。有看到兩年前大家在討論這個問題，試過清理DNS沒效果。想問下是否是d5 server的問題？有無解決方法？ 謝謝！

  • 最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：木有

  • 环境版本说明 坐標hk，公司電腦

  • D5渲染器版本：2.8

  • 显卡及显卡驱动版本：4090

  • 建模软件及D5转换器版本：rhino7

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您好，除了下载素材，打开场景文件是否正常呢，可以进入该网站测一下网速：

此外，您电脑中是否开启vpn以及防火墙，设备时间是否与标准时间有偏差呢，若有的话可以参考链接中的解决方法：https://cn.docs.d5render.com/asset/3d26#header-1
另外您的D5workspace是安装在什么位置呢，如果是安装在移动硬盘，可以将d5&workspace重新安装在固态盘再尝试看看。

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您好，感謝回復

場景文件一切正常，網速正常，D5安裝在電腦硬盤中。

只有素材的下載有時會有問題。有時可以很流暢的下載，有時就一直在loading，等待半天后選中的素材仍處於未下載狀態。另外每次重新打開d5，材質的縮略圖都要重新加載一邊，這一點也很麻煩。

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您好，
素材库的使用主要依靠网络加载，您可以注意下载出现问题时，网络波动是否正常，设备右下角时间是否与标准时间有偏差，还有您是否开启了VPN来使用网络。
关于材质缩略图需要重新加载，麻烦您录屏看下具体情况。