d5点击更新2.9.1后更新小窗未弹出--萍方字体冲突

互助小组
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  • 问题现象：d5点击更新2.9.1后更新小窗未弹出，且渲染器闪退

  • 复现问题的步骤：尝试在官网重新下载新的安装包，但安装包也无法打开，渲染器所在文件夹的SupportTool程序、iau程序都无法打开，但除此之外渲染器可以正常运行渲染

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您好，设备上有加密/杀毒或相关的网络限制设置吗？如果有存在相关设置，请尝试退出后再进行安装操作。

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加密/杀毒或相关的网络限制设置具体是指什么呢，感觉是没有的，重置了网络还是不行

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绿盾有吗？方便的话请您联系我们远程排查下原因，点击我的头像将远程时间与远程软件（向日葵、to desk）远程码发送到私信，感谢配合。