D5使用过程中出现问题，应当如何正确解决呢？

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使用D5渲染器（以下简称D5）的过程中出现常规报错问题，应当如何解决呢？让我来告诉你！！！

系统以及硬件层级的配置

D5采用实时光线追踪技术，要求系统和GPU都具备相应的光追模块支持。 显卡配置影响实时效果、操作流畅度和渲染时长，但不影响最终输出质量。 显存大小决定对于复杂场景的承载力。

  1. 我们要确定当前D5的版本是否为最新版本，D5要详细版本号为22H2的windows 10/11环境中运行，并且搭配相应显卡（GPU）驱动配置。（默认为最新显卡驱动版本）

  2. 都知道D5都以高质量、光线实时同步而闻名，其中就需要支持光线追踪的GPU。所以，要确保GPU的配置高于最低标准 Nvidia gtx1060 6g以上。(具体型号参考D5渲染器配置要求，以及为何有硬件门槛？)

  3. Well，很多用户都是使用单位的设备，亦或者自带设备到单位工作。在安装D5的时候就要关闭杀毒软件、以及加密软件，给予D5充足的管理员权限。

网络配置

  1. 因为D5是要联网使用的，所以网络环境不能太差。网络不佳主要表现为：素材库加载不成功。

  2. 不要链接VPN的同时去使用D5，同样也会出现素材库加载不成功的情况。

  3. 在单位的话，请单位IT部的同事把D5拉入白名单。

  4. 如何在NAS上储存D5文件，请参考 （如何在 NAS 保存存档，并将本地库放置在 NAS 供多人使用

确保以上两点都没问题的情况下，还出现其他问题那该怎么办？？？

自己动手，效率翻倍。查看官方论坛，看看其他用户有没有相关问题的的解决办法。

  1. 打开D5官方论坛，找到-帮助中心，在顶部搜索栏中:mag:搜索当前出现问题的关键词，例如“材质”。（首页 | D5渲染器 | 帮助中心 (d5render.com) ）

  2. 打开D5官方论坛，找到-互助小组，在顶部搜索栏中:mag:搜索当前出现问题的关键词，例如“材质”。（最新互助小组话题 - D5渲染器 (d5render.com)）

以上的是关于能查阅到以往反馈过的问题，以及一些相关报错的帖子的解决办法。

那我们就自己提交问题的反馈（创建话题），并且耐心等待官方技术支持人员以及热心网友的回复吧。

许多用户不太会准确的反馈自己所遇到的问题，我在下面做出 正确示范 。

相关信息改填的一定要填好，不然耽误大家的时间，降低效率。

最好就是打包一下日志发送到邮箱：support@d5techs.com，可以附上论坛链接，方便排查问题。 收集日志路径：D5安装目录下，有一个SupportTool.exe ，双击运行,会自动生成一个 zziplog.zip 文件，即为日志文件。

这期就到这里啦，希望大家使用上的问题可以高效解决，欢迎留言补充。
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